El archivo, la memoria de una empresa

Por Marta Ramos, Departamento de Administración.

El archivo es la memoria de empresa de todo lo gestionado en la misma, lo cual proporciona una información muy valiosa sobre el funcionamiento y los diferentes asuntos tratados a lo largo de los años. Es el único método de consulta existente cuando se pretende indagar sobre algún asunto o actuación del pasado de la empresa.

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La estrategia de los competidores basada en el precio

Por Javier Ruiz, Director de Global Seguros de Crédito

Acabo de salir de una reunión intensa, donde todas las cartas estaban encima de la mesa. Si bien es cierto, que he llegado muy tranquilo gracias a todo el trabajo que en equipo hemos realizado durante el año. Hay una estrategia de los competidores basada en el precio que muchas veces debemos superar.

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Si exportas ¡no te olvides de los incoterms!

Por Javier Ruiz, Director de Global Seguros de Crédito

Al exportar surgen muchas dudas complicadas de resolver: ¿mercado objetivo? ¿target-cliente? ¿análisis del producto/servicio? ¿canal de distribución? ¿logística? ¿riesgos a los que me expongo? ¿condiciones de la entrega?. En concreto sobre este aspecto tan importante como son las condiciones de entrega, están reguladas por los incoterms.

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Cómo implantar un CRM y no morir en el intento

Por Carolina Marzo, Responsable del Dpto. de Clientes.

En toda estrategia empresarial orientada al cliente prima la calidad, el servicio y la atención personalizada. El cliente es lo primero, es el núcleo de la empresa y todas nuestras acciones deben ir encaminadas a su satisfacción. Por ello se utilizan sistemas como CRM para su gestión.

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